Zet jij je graag in om zo jouw collega’s maar ook de klanten van Taxperience het gevoel te geven dat aan alles is gedacht en dat alles perfect is geregeld? Zie je het helemaal zitten om te multitasken binnen onze backoffice waardoor elke dag weer iets nieuws voor je in petto heeft? En vind je het leuk om steeds meer verantwoordelijkheid en ownership te krijgen, in een tempo dat past bij jouw eigen ontwikkeling? Dan ben jij de nieuwe Support Assistant voor Taxperience in Den Bosch!
Functieomschrijving
Als Support Assistant ondersteun je de Manager of Operations van Taxperience en je andere collega’s binnen een interessant en gevarieerd speelveld. Je bent hierbij actief op operationeel en administratief (niet-financieel) vlak en vormt de spreekwoordelijke druppel olie om de totale bedrijfsvoering soepel en continu goed te laten draaien. Je snapt, afhankelijk van of je iets voor een collega of klant doet, steeds hoe je dit het beste aan kan pakken. Door je proactieve houding en voortvarende aanpak ben je je omgeving steeds een stapje voor en verras je collega’s en klanten steeds weer met het resultaat van je werk. Mensen helpen en ondersteuning bieden – gevraagd of ongevraagd- is immers jouw tweede natuur en hiermee ontzorg je graag je omgeving.
Meer in detail ben je onder meer bezig met:
- Het inhoudelijk voeden en onderhouden van ons CRM systeem, zoals door het aanmaken van nieuwe klanten, het verwerken van mutaties en het verzamelen van relevante informatie;
- Het beheer van diverse administratieve processen en systemen;
- Het verwerken van aanvragen, het doen van controles op compleetheid en het coördineren van voortgang voor onze compliance gerelateerde processen (Wwft, DAC6, aangiften etc.), telefonisch, live of via mail;
- Het mede organiseren van interne en externe evenementen;
- Het, bij wijze van achtervang, verwerken van inkomende telefoongesprekken, het behandelen van uitgaande post en ontvangst van klanten en andere gasten op kantoor.
Op dit soort gebieden wordt je als Support Assistant door je collega’s gevonden voor allerlei hulpvragen, waarbij prioritering en zelf-oplossend vermogen van belang zijn. Bij je werkzaamheden staan service, tijdige follow-up en volledigheid voorop. Ook sta je bij het doen van je werk steeds stil bij de vraag of iets beter of handiger kan, al dan niet met behulp van automatisering of standaardisering. In je rol als Support Assistant werk je samen met en rapporteer je aan de Manager of Operations.
Wat heeft Taxperience jou te bieden?
- Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met de intentie dit om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd;
- Een salaris dat past bij je ervaring, opleiding en inzetbaarheid;
- Een keuzebudget van 2% van je maandsalaris, te besteden aan extra pensioeninleg, vakantiedagen of uitbetaling;
- Een laptop, telefoon en reiskostenvergoeding;
- 27 vakantiedagen, op basis van full time beschikbaarheid;
- Een beschikbare premieregeling voor je pensioen met vrijwillige eigen bijdrage, en toegang tot personele verzekeringen;
- Veel vrijheid bij het invullen van je werkzaamheden en de mogelijkheid mee te denken met de bedrijfsvoering en in dit kader zelf ideeën en initiatieven aan te dragen;
- Een fijne werkomgeving waarin je via korte lijnen snel schakelt met je collega’s. Binnen Taxperience staan alle deuren letterlijk en figuurlijk voor je open en heeft iedereen hetzelfde doel voor ogen!;
- Persoonlijke aandacht en veel mogelijkheden voor jouw verdere ontwikkeling.
Wie ben jij?
Voor deze rol ben je communicatief vaardig en beschik je over een dienstverlenende en proactieve instelling. Je werkt graag aan administratieve processen, je hebt oog voor detail en bent secuur en accuraat. Je weet goed te schakelen tussen je verschillende taken en achterliggende stakeholders (collega’s, klanten en gasten op kantoor) en kunt hierbij goed prioriteiten stellen. Verder neem je graag initiatief en pak je eigen verantwoordelijkheid. Als collega ben je een teamplayer maar ook zelfstandig sterk. Verder is leergierigheid een andere belangrijke eigenschap die je meebrengt. Je leert nieuwe vaardigheden en technieken dan ook snel aan en weet deze snel toe te passen.
In je werk hecht je veel waarde aan nauwkeurigheid en integriteit. Als ideale Support Assistant behandel je de vragen en informatie die tot je komen geordend en vertrouwelijk en ga je zorgvuldig te werk. Dit ook omdat je voor veel zaken het eerste aanspreekpunt bent voor je collega’s. Daarnaast heb je ook contact met klanten en andere relaties in het kader van de items op jouw to-do list. Jouw vermogen om gemakkelijk contact te leggen is dan ook cruciaal voor de functie.
Verder geldt voor jou het volgende:
- Je bent gewend om op een professioneel zakelijk niveau te acteren en te communiceren. Hiertoe heb je bijvoorbeeld een afgeronde opleiding in zakelijke dienstverlening, secretariële of management ondersteuning, MER, hospitality of een ander gerelateerd vakgebied doorlopen;
- Je beschikt over enige werkervaring, het liefste in de zakelijke dienstverlening;
- Het is een pré als je over enige basiskennis beschikt van compliance gerelateerde processen of bereid bent om dit te leren (denk aan Wwft, KYC, CDD, Dac6);
- Je hebt ervaring met standaard software die binnen een kantooromgeving gebruikt wordt (met name Office 365 en bij voorkeur ook Business Central). Door je affiniteit met software leer je snel als het gaat om het werken met nieuwe software toepassingen;
- Je bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar en bij voorkeur op de vrijdag. Verder woon je in de omgeving van Den Bosch;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kan schriftelijk en mondeling goed uit de voeten in het Engels.
Wie of wat is Taxperience?
Taxperience is een bijzonder veelzijdige organisatie met kantoren in ’s-Hertogenbosch en Amsterdam. Het is van origine een fiscaal advieskantoor maar de dienstverlening van Taxperience is inmiddels uitgebreid met juridische en financiële advisering en Interim Solutions. Cross selling, ondernemerschap en modern management zorgen voor een goede werksfeer en uitstekende marktpositie met een mooie en gevarieerde client base. Naast lekker werken is er bij Taxperience ook voldoende gelegenheid om regelmatig ‘binnen en buiten’ leuke activiteiten te ondernemen met je collega’s. Hierbij kun je denken aan regelmatige uitjes, vrijmibo’s en de tweejaarlijkse skitrip.
Interesse?
Nikkel at Work verzorgt voor Taxperience de werving- en selectieprocedure voor deze vacature. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sam Abbing van Nikkel at Work via 06 3036 8851. Jouw sollicitatie inclusief je CV kun je mailen naar sam@nikkelatwork.nl .
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
